PERGUNTAS FREQUENTES

Gostaríamos de informar, primeiramente, que 75% dos nossos clientes residem em apartamentos.  Se você não tiver certeza se uma cama-casinha cabe no quarto e quiser nossa ajuda, envie-nos um esboço do espaço. E, se mesmo assim,  não tiver segurança, solicite o agendamento de uma visita técnica ao nosso atendimento.

Realizamos visitas técnicas apenas na região da Grande São Paulo e é cobrado um valor de deslocamento de R$ 170,00, que deve ser pago no ato da visita. Caso o cliente opte por fechar o negócio em até 15 dias da visita, descontamos o valor da taxa na parcela inicial. 

Nossas camas-casinhas padrão são projetadas para comportar colchões de tamanho solteiro, ou seja, elas têm 0,90m de largura. Seu comprimento é de 2,32m – 1,90m da cama e 0,42m da escada com degraus-baú – ou 2,75m se acrescentado o escorregador. A altura varia de 1,65m a 2,40m conforme o modelo.  Mas podemos adaptar seu projeto para o espaço disponível em sua residência.

Nossos modelos comportam um ou dois colchões padrão solteiro, com 1,88m x 0,88m. No caso de modelos tricama, também mais um colchão de 1,78m x 0,78 para a terceira cama auxiliar.  Além disso, seu projeto pode ser adaptado para acolher um colchão padrão viúva: com 1,28m x 1,88m de largura, ou tamanho casal: 1,38m x 1,88m.

Oferecemos a facilidade da venda de colchões padrão solteiro e cama auxiliar. Todos brancos, matelassados, com proteção antiácaro, antimofo e antialérgico, altura de 14 cm. Você receberá tudo junto com cama.  Também fornecemos colchões com medidas personalizadas.

•             D23 R$ 420,00 (1 ano de garantia)

•             D28 R$ 450,00 (3 anos de garantia)

•             D33 R$ 470,00 (5 anos de garantia)

Você pode solicitar um orçamento através do formulário online em nosso site e aguardar o contato do nosso atendimento para concluir seu pedido. Ou você pode entrar em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento: chat online, whatsapp, telefone ou email. Ficaremos felizes em te atender por qualquer canal.

Você pode escolher o lado da escada: esquerda ou direita; o tipo da escada: reta ou com degraus-baús; o lado do escorregador, quando houver; até três tonalidades de cores em acabamento termolaminado.

Nossas camas aceitam muitas personalizações adicionais, tais como escorregador; persianas móveis; janela inferior lateral; frisos horizontais; portinhas; gavetas; acabamento laqueado. Além disso, podemos adequar o tamanho de nossos modelos para qualquer espaço.  Ah, você também pode comprar os colchões com a gente.

Sim, as cores devem ser definidas antes do fechamento do pedido, pois qualquer alteração dos padrões originalmente oferecidos aumenta seu valor final.

Os modelos “tricama-reta”, “varanda” e “cabana” são originalmente oferecidos com revestimento em melamina e cores pré-definidas. Mas você pode orçar outras opções de cores e acabamentos.

Os modelos de cama-casinhas podem ter até três cores: uma para a estrutura – em acabamento termolaminado – e até duas cores para os detalhes, que podem ser termolaminados ou laqueados. 

A estrutura principal corresponde à parte frontal, laterais, gavetões e corrimões. A parte interna das camas, a rampa do escorregador e os degraus-baús da escada são sempre em melamina branca.
Os detalhes correspondem às cerquinhas, molduras, colunas laterais, venezianas, janelas, floreiras e telhados. Os telhados podem ter acabamento melamínico amadeirado.

As camas Lukyluky são fabricadas com vários acabamentos, todos de alta qualidade. Vamos conhecer cada um:

Melamina é um revestimento sintético que já vem aplicado na superfície do MDF, pelo fabricante. Sua limpeza é simples e pode ser feita com qualquer produto. Em nossas camas utilizamos comumente o material na cor branca, mas existem outas opções de cores e texturas, inclusive as que imitam madeira.

Laqueado é um revestimento com tinta especial para madeira. Sua vantagem é o grande número de cores, no entanto é o acabamento menos resistente aos riscos e rabiscos da criançada. Por esta razão sugerimos a aplicação deste acabamento apenas em alguns detalhes nos nossos produtos, como nas floreiras, por exemplo.

Termolaminado é um revestimento de alta qualidade e fácil manutenção, sendo resistente a riscos, tinta, gordura e sujeiras em geral. Sua limpeza é simples e pode ser feita com qualquer produto. É o principal acabamento de nossos produtos e possuem grande variedade de cores e padrões.

Não desenvolvemos projetos totalmente novos, no entanto muitos de nossos clientes solicitam personalizações e adaptações nos modelos que oferecemos. No final, todos ficam muito satisfeitos! 

O cronograma de produção é iniciado após serem definidas e aprovadas todas as personalizações do projeto (modelo, adaptações, cores) e efetuado o pagamento da parcela inicial. Após essa etapa, seu pedido entra numa fila de produção, que normalmente leva de cinco a nove semanas até sua entrega.

Nossas condições de pagamento são bastante flexíveis, fazemos a nossa parte para você ter uma cama-casinha dos sonhos no quarto das crianças.

Nossa condição padrão é um sinal de 30% e restante em até 10x no cartão de crédito, sem juros.  Oferecemos 10% de desconto para pagamento à vista e 5% de desconto para pagamento em duas vezes: ato e entrega (transferência bancária).

 

Alterações no projeto, após fechamento do pedido, serão cobradas à vista.  Frete, montagem, quando houver, podem ser incluídos no parcelamento. 

Entregamos em todo Brasil, via transporte terrestre. Os valores de montagem e frete são calculados no ato da compra e podem ser incluídos no valor total do pedido.  Nossa equipe de montagem atua em toda Região Metropolitana de São Paulo ou num raio até 100 km. Para o interior de São Paulo e outros Estados, a montagem fica por conta do cliente. Veja detalhes no item a seguir

 

Para que o cliente tenha certeza, previamente, que todas as peças se encaixarão, montamos completamente nossos projetos na fábrica, antes deles serem desmontados e embalados cuidadosamente para o envio.  Deixamos todas as peças com a furação prévia dos parafusos e algumas marcações para facilitar a montagem. Enviamos todas as ferragens e acabamentos (tapa-furos) necessários. As peças menores já seguem fixadas às maiores, enquanto outras já vão montadas, como os degraus-baús da escada.

Por ser um produto customizado, não enviamos manual de montagem, mas facilitamos o processo ao máximo, de forma que qualquer montador ou marceneiro, munido de uma furadeira profissional, consiga executar o serviço. Também enviamos arquivos digitais e imagens com o passo a passo da montagem e ainda oferecemos suporte remoto (via telefone ou whatsapp) durante toda montagem com nossos técnicos.

Observação: utilize somente parafusadeiras profissionais para a montagem.

 

Não temos showroom, mas é possível agendar uma visita à nossa empresa, pois sempre estamos pré-montando alguma cama para checagem final e expedição.  Na ocasião, você pode conhecer a qualidade do material, acabamento e resistência dos nossos produtos. Verifique esta possibilidade com nosso atendimento.

 

Trabalhamos com todas estas possibilidades. Para mais informações, entre em contato com: marketing@moveislukyluky.com.br